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【痛いニュース】「無料のはずなのに10万円請求された」…無料うたった課金ゲームに消費者庁動く

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インターネットのオンラインゲームで「無料」をうたってユーザーを集め、後からアイテムなどに課金するビジネスモデルに批判が集まっている。子供が熱中してしまい、10万円など高額な請求になった例も多く、安易に手を出すと痛い目に遭いそうだ。

「小学生の息子が、1回300円のくじを100回も購入した」

「5歳の子供が10万円の高額アイテムを購入した」

携帯電話やパソコンで利用できるオンラインゲームやソーシャルゲーム。基本サービスは無料だが、アイテムなどを入手する場合は有料になるケースが多い。こうしたビジネスモデルは「フリーミアム」と呼ばれ、子供や未成年者がサービスの仕組みを理解せずにのめり込み、保護者や本人が破格の請求額を負わされる事例が急増している。

国民生活センターによると、携帯とパソコンを合わせたオンラインゲームの苦情・クレーム相談件数は、2009年度に555件だったのが10年度は665件、11年は4月から12月27日までに478件となり、10年度を突破しそうな勢いだ。

業者のなかには「完全無料」と思い込ませる悪質なゲーム会社もあることから、消費者庁では、最近になって『「インターネット消費者取引に係る広告表示に関する景品表示法上の問題点及び留意事項」の公表について』とのリリースを公表。「景品表示法上問題となる表示が行われた場合は、厳正かつ迅速に対処する」(表示対策課)と厳しい対応に出る姿勢を明らかにした。

「2ちゃんねる宣言」などの著書で知られるITジャーナリストの井上トシユキ氏は、「一般の商習慣では当たり前の常識が、ネットの世界では通用しない。(消費者庁も業者に対して)『無料といいつつ後から課金するな』と厳しい姿勢を鮮明にせざるをえなくなったのでしょう」と背景を説明する。

携帯ゲームにとどまらず、ネット上のサービスは便利な半面、問題点も少なくない。

井上氏は「こうした仕組みを作る側の人間は非常に優秀で、携帯ゲーム大手の採用者は東大、京大、早慶出身者のほか、大手メーカーからの転職者も多い。ただ、優秀だからといって倫理観も優れているというわけでない。サービスを売る前に最低限のモラルを身につけてほしい」と警鐘を鳴らす。

利用者よりも利益優先のビジネスモデルは"ウインウイン"の関係にはならず、長続きはしないはずだが…。

[夕刊フジ]

(2012/01/09)
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[PV:19036]

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25 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/12 10:22
F:D905i

5歳で携帯持ってるのか今時は

24 まゆ
^12/01/12 01:03
F:N04B

モバゲーとグリーは課金ゲームばかりでつまらなくなってきた

23 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/11 14:55
F:P02B

携帯ゲームも、最近は課金させようとイベント続きで必死なのが見え見えで、冷めたわ。

22 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 19:42
F:F06B

個人的にはBeeTVみたいな「1週間お試し無料会員」で、期間すぎたら何の確認もなく自動で有料会員にされるサイトの方がよっぽどハメな気がするよ。まあ規約に書いててその旨同意して入会してんだからクレームは付けないけどな。

21 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 15:18
F:P03A

>>17

お前とB最低だな

20 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 14:50
a:CA3A

>>17胸くそ悪くなったわ

19 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 13:35
F:F06B

>>17
おいおい、キミはA君を友達と呼んじゃいかんよ。きっとお互い一緒にいて楽しいのは判るけどな、友達ってそーゆー事じゃねぇ

18 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 11:54
F:F10C

幼い子に携帯を持たせてゲームさるバカな親がいるんだね。こんなんが親とか日本終わりじゃん。
まぁ、モバゲとGREEは犯罪多いし潰れていいよ

17 実話だけど面白みは、ない話だよ
^12/01/10 06:21
a:CA3D


課金ゲームに興味は無いけど
課金ゲームに金を注ぎ込む奴は興味ある

課金ゲームをやり込んでる友達にどんだけ金を注ぎ込ませるかというゲームをしたんだけど

まぁ軽く説明すると課金ゲームをやってる友達がA、金を注ぎ込ませようとしてるのが俺とBで、>>省略336

16 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/01/10 04:17
F:P05B

曰く、

タダより怖いモノは無し。

「授業料」だと思えば安いじゃん。

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