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【痛いニュース】ヤマダ電機がケーズ提訴「ヤマダ電機のサービスが劣っていると誤認させている」

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家電量販店大手のヤマダ電機(群馬県高崎市)が、消費者満足度ランキングに関する雑誌記事コピーの配布によって営業を妨害されたとして、「ケーズデンキ」を展開するケーズホールディングス(水戸市)を相手取り、5500万円の損害賠償などを求める訴訟を東京地裁に起こしたことがわかった。

ケーズ側は21日の第1回口頭弁論で争う姿勢を示した。

問題となったのは、2010年7月に「日経ビジネス」に掲載された特集記事。アフターサービスの満足度に
関するアンケート調査で、ケーズデンキが1位だったのに対し、ヤマダ電機は14社中の最下位とされた。

ヤマダ電機は訴状で、ケーズ側が同年8月から1年間、店舗を訪れた客にこの記事のコピーを配布したと
主張。「ヤマダ電機のサービスが著しく劣っていると誤認させるもので違法だ」などとしている。

ケーズホールディングスは「記事コピーの配布は問題ないと考えており、全面的に争う」としている。

[痛いニュース]

(2012/11/23)
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16 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 13:27
a:KC42

決めた。これからベスト電器に行こう。 でもヤマダ電機になったん?

15 事実談
^12/11/24 12:19
F:F07B

先日テレビのハードディスクの調子が悪くなりメーカーに直接的交換の修理費を聞いた。部品1万円と交換作業代がかかると言われた。しかし部品として出てくるはずなのでお客様が交換できるなら部品だけの取り寄せでできるはず。との回答。いちおヤマダ電機に部品と修理の問い合わせしたが全>>省略223

14 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 12:10
F:SH11C

高嶋が美元をキムチ臭いから?ww

13 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 11:18
a:TS3V

ケーズを訴える前に、まずは、「日経ビジネス」にアンケートの正当性を確かめてからじゃ無い?

12 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 11:05
S:930SH

岩手県北上市のヤマダ電機で昨年、加湿器を買う際に店員に話を聞こうとしたら明らかにウザがられた。形式の確認をしたら新型だからまだ詳しくないと言われたが旧型だった。忙しいのに声かけんなオーラ全開だった。客の対応したくなきゃ店内に立つなと叫びたかったが黙って帰っ>>省略22

11 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 10:48
F:P03B

寃с}〜ダ電池

10 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/24 07:48
F:SH906i

ダメ〜ダ電機

9 百万神
^12/11/24 07:46
a:PT36

4の言うようにイメキャラでも、学会のタレントしか使ってねぇし……ってか、社員も全員が学会かい!?

8
^12/11/24 01:16
a:TS3Y

俺、福岡だけど地元のヤマダは最悪。
値切り交渉すら門前払いだし店員の態度も最悪。それに比べてベスト電器は値切り交渉も愛想よくしてくれるしアフターケアの五年保証が二週間切れてても「長く当店をご利用して下さってますから」と言って無料で修理してくれた。
そん>>省略38

7 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/23 23:42
F:P07B

そうだね

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