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【痛いニュース】ヤマダ電機がケーズ提訴「ヤマダ電機のサービスが劣っていると誤認させている」

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家電量販店大手のヤマダ電機(群馬県高崎市)が、消費者満足度ランキングに関する雑誌記事コピーの配布によって営業を妨害されたとして、「ケーズデンキ」を展開するケーズホールディングス(水戸市)を相手取り、5500万円の損害賠償などを求める訴訟を東京地裁に起こしたことがわかった。

ケーズ側は21日の第1回口頭弁論で争う姿勢を示した。

問題となったのは、2010年7月に「日経ビジネス」に掲載された特集記事。アフターサービスの満足度に
関するアンケート調査で、ケーズデンキが1位だったのに対し、ヤマダ電機は14社中の最下位とされた。

ヤマダ電機は訴状で、ケーズ側が同年8月から1年間、店舗を訪れた客にこの記事のコピーを配布したと
主張。「ヤマダ電機のサービスが著しく劣っていると誤認させるもので違法だ」などとしている。

ケーズホールディングスは「記事コピーの配布は問題ないと考えており、全面的に争う」としている。

[痛いニュース]

(2012/11/23)
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6 不死身のエレキマン
^12/11/23 22:51
a:SN3T

>店員の接客が悪くてアンケートがあるのっていったい・・・
>うちの近所のヤマダ電機の店員は愛想が悪い。

激しく同意。

5 やはり
^12/11/23 21:51
F:F07B

ヤマダのポイント制がウザい。ケーズの方が直接的に安い。いつもケーズで買ってます抱。

4 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/23 21:21
F:P03A

所詮は学会員専用のブラック企業。

3 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/23 20:33
F:SH03A

最近ダイクマと併設される店舗が増えて家電の品揃えが本当にヒドイ、必然的にヤマダ電機は使わなくなった

2 名無しの面白ニュースマニアさん
^12/11/23 20:25
F:F01A

店員の接客が悪くてアンケートがあるのっていったい・・・

1 チャー研!
^12/11/23 20:22
F:SH07A3

うちの近所のヤマダ電機の店員は愛想が悪い。
全国的にサービスは最悪なのかな。

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