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【痛いニュース】マクドナルドの「60秒サービス」が酷いとネットでクレーム続出
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4日から始まったマクドナルドの「ENJOY!60秒サービス」があまりにも酷いとネットでクレームが続出している。たとえば、包装がいつもより雑であったり、ハンバーガーの盛り付けが見るに堪えない状態になっているという。
もちろんこれは、消費者それぞれの個人的な意見であるので必ずしも全ての店舗が同じような現象を起こしているわけではないが、時間が短くなった分、このような問題は発生してもおかしくない。
こちらが60秒で出されたベーコンレタスバーガーだという。たしかにその状態はあまりにもひどい。たまたまトレーニングの行き届いていない店舗に当ってしまったのか、それとも今回のキャンペーンの影響なのかは定かではないが、ネットでではあまりに酷いとクレームが続出しているのは事実のようだ。
今回の問題を受け、品質が低下するのであればスピードキャンペーンは全く本末転倒だ。そもそも普段のペースで店を回している店舗は60秒の制約が出来ることで何かを削らなければならない。それが品質なのか、サービスなのか、難しいところだが、この問題が大きくなり「やはり無理でした」と言う結果にはならないでいただきたいものだ。
品質が低下してしまったという問題を今後どうクリアしていくかがこのキャンペーンの課題だ。
[秒刊SUNDAY]
(2013/01/06)
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[PV:28767]
みんなの評価:5
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17
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/08 21:56
a:TS3Y
60秒間に合わないのを前提の企画。間に合わなくて無料チケットを配るn次回マックに来てそのチケット+注文をするn結果的に売上が上がる図式。
16
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/08 01:27
a:CA3G
きっとバイトの奴ら無料券パクリ放題なんだろーな
ちょっとうらやましい
15
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/07 23:36
a:CA3K
9のコメの文章が、とても変に思えてならないのだけど…
14
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/07 18:35
a:CA3I
マックの上層部は現場を把握してないアホだらけなのが露呈したな
13
葛城ミサト
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13/01/07 17:21
F:N03A
しょせんはジャンクフードだろ
12
ななし
^
13/01/07 16:02
F:P07B
出来る訳ないとハナから期待してなかったので、特に言うこと無し。
逆にあの程度の時間待たされただけでイラつく人いるの?
11
9番です、行って来ましたよ
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13/01/07 13:18
a:SN3N
個人的には…会計後ってのは充分にわかるが砂時計のタイミングが人によって違うのかも…って思いましたね。
私達、母娘が注文・会計後すぐには砂時計をセットせず(レジで注文されると厨房のほうではすぐに画面見て、調理に入りますよね)、頼んだ飲み物が来たあとに砂時計を
>>省略108
10
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/07 12:34
a:SN3S
日本でまさかのチャイナクオリティ………
しっかりしようよソ
9
今日の昼に行く予定
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13/01/07 09:01
a:SN3N
娘の学校近所にあるから、午前のみ部活で学校行ってる娘と昼に待ち合わせて行ってくるけど、60秒キャンペーンよりも、待っている客の整列の見直しとかのほうが重要な気がするんだけどね。
8
名無しの面白ニュースマニアさん
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13/01/07 07:23
F:N04B
食券販売機を全店舗に設置して維持するのにいくらかかると思ってるんだ。
所詮猿知恵、頭が悪いのはどちらやら。
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