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【痛いニュース】マクドナルドの「60秒サービス」が酷いとネットでクレーム続出
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4日から始まったマクドナルドの「ENJOY!60秒サービス」があまりにも酷いとネットでクレームが続出している。たとえば、包装がいつもより雑であったり、ハンバーガーの盛り付けが見るに堪えない状態になっているという。
もちろんこれは、消費者それぞれの個人的な意見であるので必ずしも全ての店舗が同じような現象を起こしているわけではないが、時間が短くなった分、このような問題は発生してもおかしくない。
こちらが60秒で出されたベーコンレタスバーガーだという。たしかにその状態はあまりにもひどい。たまたまトレーニングの行き届いていない店舗に当ってしまったのか、それとも今回のキャンペーンの影響なのかは定かではないが、ネットでではあまりに酷いとクレームが続出しているのは事実のようだ。
今回の問題を受け、品質が低下するのであればスピードキャンペーンは全く本末転倒だ。そもそも普段のペースで店を回している店舗は60秒の制約が出来ることで何かを削らなければならない。それが品質なのか、サービスなのか、難しいところだが、この問題が大きくなり「やはり無理でした」と言う結果にはならないでいただきたいものだ。
品質が低下してしまったという問題を今後どうクリアしていくかがこのキャンペーンの課題だ。
[秒刊SUNDAY]
(2013/01/06)
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[PV:28739]
みんなの評価:5
セコメ&評価する
7
名無しの面白ニュースマニアさん
^
13/01/07 01:23
S:840P
そもそも、苦になる待ち時間ではないだろ。
サんな効率サービス必要ない。
6
名無しの面白ニュースマニアさん
^
13/01/07 01:18
F:F01A
いくら遅くてもモス派
しかし子供はマックのハッピーセット
おもちゃの為だけに
5
名無しの面白ニュースマニアさん
^
13/01/07 00:48
a:SN3L
そんなんなら始めに食券買う制度にしてしまえばいいだけでは?
食券を買った時点で調理場に伝わるような食券販売機導入すればレジに並ぶ事なくコストも下がる、全く頭悪いはマック(・_・;)
----評 価----
★★★★★(+5)
4
名無しの面白ニュースマニアさん
^
13/01/07 00:07
F:P07B
早くても雑になるなら意味がない
3
やぁ
^
13/01/06 23:04
F:SH10C
サービスって商品のやり取りで生じる隙間を埋める何か
足し算であって引き算ではない
これは単なるマクドナルドの為の引き算でしかない
2
チャー研!
^
13/01/06 22:28
F:SH07A3
出来もしない事なんかやるな!それにいちいち時間なんか計ってねぇよ。
いつもどうりやってくれよ。
1
負け犬
^
13/01/06 21:57
F:SH11C
100円マックしか食べない私としては店員さんの「〜がオススメですいかがですか?」が、いりませんと即答できずに困ります(´ω`;)
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