ラーメン屋に好かれる一人ビール客。逆に嫌がられる客は・・・
価格競争や新サービスの誕生で接客業が進化するなか、店員も人の子。好きな客には気分よくサービスできるが、嫌われる迷惑客となると態度にも出るってもの。 果たして、[好かれる客/嫌われる客]の基準とはいかなるものなのか? まず …
続きを読む
価格競争や新サービスの誕生で接客業が進化するなか、店員も人の子。好きな客には気分よくサービスできるが、嫌われる迷惑客となると態度にも出るってもの。 果たして、[好かれる客/嫌われる客]の基準とはいかなるものなのか? まず …
続きを読む