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会計後のコンビニ店員に「ありがとう」は恥ずかしいこと?

2018/02/21

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コンビニのレジで会計を済ませた後にお客が「ありがとうございます」と挨拶しなければならないのか、ネット上で議論になっている。

お礼を言うのはあたり前のことであり、それによって店員のモチベーションもあがる、という意見がある一方で、お礼を言っている人など見たことはなく、お礼を言ったら店員に驚かれた、といった報告もある。地域性や店員の対応によってお礼すべきかどうかは別れる、と考えている人もいる。

「恥ずかしい」とか「何バカな事いってんの」などと嘲笑います

今回の議論のきっかけは2018年2月10日に出たツイートだ。お店でレジ打ちしていたときに男子高校生が 「ありがとうございます」 と会計後にお礼を言ったところ、その友人が、

「お前店員にお礼とか恥ずかしい事すんなや」

と言った、というものだ。2月14日までに3万2000を超えるリツイートと、6万5000以上の「いいね」が付いた。

ネット上では会計後にお礼を言うのは社会常識であり、言えないのは親の教育が良くないかコミュニケーション障害なのかもしれない、などと「恥ずかしい」と言った友人に対する批判が出て、自分は当たり前にお礼を言っている、との主張が出た。ただし、実際にお礼を言っている人が多いかといえばそうでもないらしい。このツイートには、

「自分もお礼を言いますね。そしてやはり周りの人は『恥ずかしい』とか『何バカな事いってんの』などと嘲笑いますね。 どんなに笑われようと自分は曲げる気はないです!」

「マナー悪い人がすごく多いです。こちらでよろしいですか? うん! とか言われるとめちゃめちゃムカつきます笑 ありがとうございます とかごちそうさまでしたと帰っていかれる方は天使です」

といったリプライが付いた。また、

「コンビニでお礼言う奴と、飯屋でご馳走さまを言う奴は救いようのないバカよ」

というのもあった。

このツイートを話題にした掲示板でもお礼を言っている、と言う人は多いのだが、

「集金人とか宅配の人に、ごくろう様っていう事はあるけど、コンビニの店員にありがとうって、何に対してのありがとう なの?」

「コンビニ店員なんて自販機と変わらないよ。余程いい接客じゃなけりゃ礼なんて言わなくていい」

「店員側からしても、いちいちお礼言うやつはキモいわ」

などといった意見が書き込まれた。

コンビニ店員はお礼を言われれば「うれしい」

学生の就活サイト「マイナビ学生の窓口」が15年3月にWebアンケートした結果によれば(20歳~77歳の社会人男女。有効回答数349件)、コンビニなどで買い物をした際に店員に「ありがとう」と毎回言う人は21.8%、ほぼ毎回言うは14.0%、たまに言う24.6%、あまり言わない15.5%、全く言わない24.1%だった。

言う人と言わない人はおよそ半々くらいの比率だ。またネット上では地域性にもよる、と考えている人もいる。

地元の田舎であれば顔見知りや、何らかのつながりがある可能性があるためお礼を欠かさない、というものや、大阪などはコンビニでも飲食店でもお礼をいうのが染みついていて自然にそうなっている、という報告もあった。

そうした中で、東京に関しては「お礼を言っている客をほとんど見ない」とする人もいる。地方から来た人が地元と同じようにお礼を言ったら驚いた顔をされた、といった報告もある。

店員は、と言うと先の「マイナビ」調査で、コンビニで働いた経験のある30人に調査したところ、お礼を言われるのは全員が「うれしい」と答えている。議論に発展したツイッターにも、

「私もレジ打ちしてますが、若い子の方がちゃんとしてますね。ありがとうございます。と言われると嬉しいですよね。お金を投げるように入れる人、終始ぶすーっとしてる人色々ですね」

といったリプライが寄せられている。

[via:https://www.j-cast.com/2018/02/17321243.html?p=all]

ネットの反応

・お釣りで手を握られた時に思わず「結婚してください」って言った相手が今の奥さんです
・最近、マンションでも挨拶しないルールとか作ってる勢力が存在してるな
・高校生ならしかたないかなと
・マクドナルドで店員に「ごちそうさま」って言ってた老夫婦見たときは切なかった
・ヘッドホン取らないのも感じ悪いわ
・コンビニで店員に会計後ありがとうなんて言う奴見たこと無い
・ローソンのコーヒーは店員がやってくれるからありがとうが自然と出る 恥ずかしいと思ったことはないな
・衣食足りて礼節を知るというが、日本人も心まで貧乏が染み付いた人が増えたって現実なのかな
・単にガキなだけっしょ
 大人になれば、良く指名する子にいつもありがとうってケーキとか渡すようになるよ。
・互いに気持ちよく日々生活するための潤滑油みたいなもんだろ。
 言える人は生活に余裕があり、
 言えない奴は金も暇も心の余裕もない雑魚なのさー
・「ありがとうございます」ではなくて「どうも~」くらいで良いと思う
 >「どうも~」は万能薬、これさえあれば日本中何処ででも使える
・こんなもん言うも言わないも自由、他人の主義に我関せずで良い問題なのに、「こうあるべき」とか「バカじゃないのか」とか言う奴が1番バカで不要な存在。
・コンビニ店員にお礼するのが議論になるとか、有り得ないわ。
・口に出して「ありがとうございます」は言わないけど、軽くペコッと頭を下げてから商品を受け取るよ
・店員が可愛い女の子なら言う
 おっさんとかヤンキーなら言わない

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  • 名無しのニュースマニアさん 2018/09/12 22:14

    お礼を言うも言わないも品性の問題であって他人がどうこう言うことではない
    心に余裕のある人間は店員に対してもきちんとお礼を言えるのだと思う

  • 名無しのニュースマニアさん 2018/02/26 07:37

    「おこないはおれのもの、批判は他人のもの、おれの知ったことじゃない。」
    勝海舟

  • 名無しのニュースマニアさん 2018/02/24 19:12

    通常業務的な流れ会計時には言わない事が多いが、忙しい時間帯での温め点数が多い時とかチケ発券とかした場合などでは言う時あるけれどね。
    言う言わないは個々の自由なんじゃない?店員側も一々そこまで求める立場にはいないでしょうに•••なんで、知り合いなどかその事に対して一々意見を言って干渉するのはどうなんだろう?とは思うけれどね。
    なんでもかんでも干渉する世知がない世の中だよね

  • 名無しのニュースマニアさん 2018/02/21 16:08

    どっちでもいいのでは? それぞれかと・・・
    議論の必要性が解らない

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