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カテゴリ:暇つぶし

ANAの対応に感動!すごく助かった!すごく感謝!

2013/10/30

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・とりあえず盗まれなかったので安心
まず飛行中に CAさんが「空港スタッフによるとトイレで iPhone を見つけたそうです」と伝えてくれた。とりあえず盗まれなかったのでホッとする。iPhone はひとまず空港で保管し、羽田空港に到着してから別のANAスタッフが今後について手順を説明するという(万が一 空港にスタッフが待っていなかったらココに電話してくださいと資料を渡された)。

・私だけに発行されたナンバー
羽田空港に到着すると、スタッフが私の名前が書かれた紙を持って待っててくれた。そして指定された電話番号に電話をし、私だけに発行されたナンバーを伝えるように言われた。空港の公衆電話から地方空港のANAスタッフに電話をし、私本人であることを先方が確認。そしてマイレージ会員の番号で私の住所をサーチし、そこに宅配便で送るという。

・翌日の昼間には iPhone が戻ってきた
手続きで時間がかかるだろうなあと思っていたところ、翌日の夕方、私が忘れてきた iPhone が宅配便で届いたのである!私が飛行機に乗ったのは夕方だ。その翌日の昼間には iPhone が戻ってきたのである。なんというスピーディーな対応!

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  • 名無しのニュースマニアさん 2013/11/01 03:40

    どうせ高いプランで乗ってるお得意様だろ

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